IL GIARDINO DELL’EDEN di Pressacco Roberto, Via San Martino, 1 (Loc. Turrida), 33039 Sedegliano (UD) - C.F. PRS RRT 82M21 I403L P.IVA 02750840304 – REA UD-292081 – iscr. RUOP IT-06-1410 – e-mail: info@ilgiardinodelleden.eu – tel. 366 5402910
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CONDIZIONI PER L’INVIO DELLE RICHIESTE DI ACQUISTO

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Le presenti condizioni disciplinano l’invio, attraverso il sito www.ilgiardinodelleden.eu, di richieste relative alla disponibilità e all’eventuale acquisto dei prodotti presentati nel catalogo.

1. Titolare del sito e venditore

Il sito è gestito da:

Il Giardino dell’Eden di Pressacco Roberto
Via San Martino 1, località Turrida
33039 Sedegliano (UD), Italia
Codice fiscale: PRSRRT82M21I403L
Partita IVA: 02750840304
REA: UD-292081
Iscrizione RUOP: IT-06-1410
Email: info@ilgiardinodelleden.eu
Telefono: 366 5402910

Di seguito indicato anche come “Titolare” o “Venditore”.

2. Natura del servizio disponibile sul sito

Il sito permette all’utente di:

• consultare il catalogo dei prodotti;
• selezionare uno o più prodotti;
• indicare le quantità desiderate;
• comunicare i dati necessari alla verifica della richiesta;
• trasmettere una richiesta di disponibilità e di possibile acquisto.

L’invio attraverso il sito costituisce esclusivamente una richiesta non vincolante, sottoposta alla successiva verifica del Venditore.

La richiesta:

• non garantisce la disponibilità dei prodotti;
• non costituisce accettazione definitiva da parte del Venditore;
• non determina l’immediata conclusione di un contratto;
• non comporta un pagamento immediato;
• non obbliga l’utente a procedere con l’acquisto.

3. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità effettiva viene verificata manualmente dopo la ricezione della richiesta.

La disponibilità può variare in base a:

• stagionalità;
• ciclo vegetativo;
• stato e qualità effettiva dei prodotti;
• quantità disponibili;
• vendite effettuate presso la sede fisica;
• vendite effettuate in fiere, mercati o altri canali;
• condizioni di coltivazione;
• possibilità di preparazione e spedizione;
• eventi naturali o circostanze non prevedibili.

La presenza di un prodotto nel catalogo non costituisce pertanto garanzia della sua disponibilità immediata o della disponibilità nella quantità richiesta.

Il Venditore può confermare integralmente la richiesta, proporre quantità differenti, comunicare la disponibilità parziale oppure informare l’utente dell’indisponibilità dei prodotti.

4. Caratteristiche dei prodotti

Le fotografie e le descrizioni pubblicate nel sito hanno funzione informativa e illustrativa.

Trattandosi prevalentemente di piante, fiori e altri prodotti naturali, possono esistere variazioni relative a:

• colore;
• forma;
• dimensione;
• sviluppo;
• fioritura;
• stadio vegetativo;
• aspetto complessivo;
• caratteristiche proprie del singolo esemplare.

I colori visualizzati possono inoltre variare in base al dispositivo, allo schermo, alle impostazioni utilizzate e alle condizioni fotografiche.

Le normali differenze dovute alla natura del prodotto non costituiscono necessariamente un difetto o una mancata corrispondenza rispetto alle immagini illustrative.

5. Invio della richiesta

Per inviare la richiesta, l’utente deve:

1. selezionare i prodotti di interesse;
2. indicare le quantità desiderate;
3. inserire i dati richiesti dal checkout;
4. verificare il riepilogo;
5. trasmettere la richiesta attraverso l’apposito pulsante.

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Il Venditore non è responsabile dell’impossibilità di rispondere, preparare la proposta o effettuare la consegna quando ciò dipenda da dati inesatti o incompleti comunicati dall’utente.

6. Ricezione della richiesta

La piattaforma può inviare un messaggio automatico che conferma la ricezione tecnica della richiesta.

Tale messaggio:

• non costituisce conferma della disponibilità;
• non costituisce accettazione della richiesta;
• non determina la conclusione della vendita;
• non costituisce richiesta di pagamento.

La richiesta viene esaminata successivamente dal Venditore.

7. Verifica e proposta definitiva

Dopo aver ricevuto la richiesta, il Venditore verifica:

• disponibilità effettiva dei prodotti;
• quantità confermabili;
• caratteristiche e condizioni dei prodotti;
• possibilità e modalità di spedizione;
• costi di consegna;
• tempi indicativi di preparazione;
• eventuali dati necessari alla fatturazione.

Il Venditore comunica quindi all’utente, normalmente tramite email, una proposta o un riepilogo definitivo contenente, secondo il caso:

• prodotti disponibili;
• quantità confermate;
• prezzo dei prodotti;
• imposte applicabili;
• spese di spedizione;
• importo complessivo;
• modalità di pagamento;
• tempi indicativi di preparazione e consegna;
• eventuali limitazioni;
• informazioni contrattuali applicabili;
• informazioni sul diritto di recesso e sulle eventuali eccezioni previste dalla legge.

L’utente può accettare o rifiutare liberamente la proposta.

8. Prezzi e costi

I prezzi mostrati nel sito sono riferiti ai prodotti indicati nel catalogo, salvo errori materiali o aggiornamenti non ancora recepiti dalla piattaforma.

Il prezzo e il costo complessivo effettivamente applicabili sono quelli comunicati nella proposta definitiva prima del pagamento.

Qualora il riepilogo definitivo presenti differenze rispetto alle informazioni inizialmente visualizzate, tali differenze vengono comunicate all’utente prima che questi decida se procedere.

L’utente non è tenuto ad accettare variazioni di prezzo, quantità o costi e può abbandonare la richiesta senza sostenere alcun costo.

9. Spese e modalità di spedizione

Le spese indicate nel checkout possono essere soggette a verifica in base a:

• destinazione;
• quantità e tipologia dei prodotti;
• dimensioni e peso dell’imballaggio;
• modalità di consegna;
• condizioni applicate dall’operatore logistico;
• eventuali esigenze particolari legate alla natura dei prodotti.

Le destinazioni servite, i costi definitivi e i tempi indicativi vengono comunicati prima del pagamento.

Il Venditore può rifiutare una spedizione quando ritenga che non sia possibile effettuare la consegna in condizioni adeguate, sicure o compatibili con la natura dei prodotti.

10. Pagamento e conclusione del contratto

Il sito non acquisisce direttamente dati di carte di credito o credenziali bancarie.

Dopo la verifica della richiesta, il Venditore può inviare all’utente un collegamento o altre istruzioni per effettuare il pagamento tramite un prestatore esterno.

La vendita si considera conclusa soltanto quando:

1. il Venditore ha comunicato la proposta definitiva;
2. l’utente ha accettato la proposta effettuando il pagamento mediante la modalità indicata;
3. il pagamento è stato ricevuto o regolarmente autorizzato.

Il Venditore invia quindi una conferma tramite email.

Fino al pagamento, l’utente può rinunciare alla richiesta senza penalità e senza obbligo di fornire una motivazione.

Il mancato pagamento entro il termine eventualmente indicato nella proposta comporta la decadenza della proposta, senza costi per l’utente.

11. Indisponibilità ed errori

Il Venditore può non accogliere la richiesta o non procedere con la proposta quando:

• i prodotti non sono disponibili;
• le quantità richieste non possono essere confermate;
• i prodotti non sono in condizioni adeguate;
• la spedizione non è possibile;
• sono presenti errori evidenti nelle descrizioni o nei prezzi;
• i dati comunicati non consentono di gestire la richiesta;
• sussistono ragionevoli motivi di sicurezza o prevenzione delle frodi;
• la richiesta risulta anomala, abusiva o manifestamente non autentica.

Il Venditore ne dà comunicazione all’utente appena ragionevolmente possibile.

Qualora un pagamento sia già stato effettuato e la vendita non possa essere eseguita, le somme ricevute vengono restituite mediante una modalità adeguata, senza trasformarle unilateralmente in buoni acquisto.

12. Modifica o annullamento della richiesta

Prima del pagamento, l’utente può chiedere di modificare o annullare la richiesta scrivendo a:

info@ilgiardinodelleden.eu

La modifica resta soggetta alla verifica della disponibilità.

Dopo la conclusione del contratto, eventuali modifiche o annullamenti sono disciplinati dalle condizioni comunicate con la proposta definitiva e dai diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

13. Diritto di recesso

L’invio della richiesta non conclude un contratto e può quindi essere abbandonato liberamente prima del pagamento.

Quando la successiva vendita viene conclusa a distanza con un consumatore, si applicano le disposizioni inderogabili previste dal Codice del consumo.

Il diritto di recesso è normalmente esercitabile entro il termine previsto dalla legge, salvo le eccezioni applicabili al prodotto concreto.

In particolare, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa, compresa la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

L’eventuale esclusione non viene applicata indistintamente a tutti i prodotti, ma viene valutata in base alla loro effettiva natura e viene comunicata al cliente prima del pagamento.

Le informazioni precise sul diritto di recesso, sulle modalità per esercitarlo e sulle eventuali eccezioni vengono fornite con la proposta definitiva o comunque prima che il consumatore sia vincolato dalla vendita.

14. Consegna

I tempi di preparazione e consegna comunicati nella proposta sono indicativi, salvo che venga espressamente concordato un termine essenziale.

La consegna può dipendere da:

• disponibilità e preparazione dei prodotti;
• condizioni meteorologiche;
• giornate idonee alla spedizione;
• operatività del vettore;
• destinazione;
• festività;
• eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Il Venditore informa il cliente di eventuali ritardi rilevanti non appena ne viene a conoscenza.

Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore relativi alla consegna dei beni.

15. Dati personali

I dati comunicati attraverso il sito vengono trattati per:

• ricevere e valutare la richiesta;
• verificare la disponibilità;
• comunicare con l’utente;
• predisporre la proposta definitiva;
• organizzare il pagamento;
• gestire l’eventuale vendita;
• preparare la spedizione e la consegna;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

Le modalità complete del trattamento sono descritte nella Privacy Policy pubblicata nella sezione Informazioni legali del sito.

16. Comunicazioni

Le comunicazioni relative alla richiesta vengono normalmente inviate all’indirizzo email comunicato dall’utente.

L’utente deve verificare:

• correttezza dell’indirizzo;
• cartella della posta indesiderata;
• disponibilità dello spazio nella casella;
• eventuali filtri che impediscano la ricezione.

Le comunicazioni operative relative alla richiesta, al pagamento o alla consegna non costituiscono newsletter o messaggi promozionali.

17. Reclami e assistenza

Per informazioni, correzioni, segnalazioni o reclami è possibile contattare:

Il Giardino dell’Eden di Pressacco Roberto
Email: info@ilgiardinodelleden.eu
Telefono: 366 5402910

La comunicazione dovrebbe indicare, quando disponibile:

• nome del cliente;
• indirizzo email utilizzato;
• prodotti interessati;
• riferimento della richiesta;
• descrizione del problema;
• eventuali fotografie utili alla valutazione.

18. Uso corretto del sistema di richiesta

L’utente si impegna a non utilizzare il sistema per:

• inviare richieste false o simulate;
• fornire dati appartenenti ad altre persone senza motivo;
• effettuare attività fraudolente;
• sovraccaricare o danneggiare il sito;
• inviare messaggi illeciti, offensivi o automatizzati;
• interferire con la sicurezza della piattaforma.

Il Venditore può non elaborare richieste manifestamente abusive, fraudolente o prive delle informazioni minime necessarie.

19. Diritti dei consumatori

Le presenti condizioni non limitano né escludono:

• i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori;
• la garanzia legale di conformità, quando applicabile;
• il diritto di recesso, quando previsto;
• i diritti relativi alla consegna;
• il diritto al rimborso nei casi previsti dalla legge;
• la tutela dei dati personali.

Qualsiasi clausola deve essere interpretata in conformità alla normativa vigente.

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla legge del proprio paese.

Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Negli altri casi, la competenza viene determinata secondo le disposizioni di legge vigenti.

21. Modifiche alle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni in caso di:

• modifiche normative;
• variazioni del funzionamento del sito;
• cambiamenti nelle modalità di gestione delle richieste;
• attivazione o rimozione di servizi;
• esigenze tecniche o organizzative.

La versione applicabile è quella pubblicata nel sito al momento dell’invio della richiesta.

Le modifiche non incidono retroattivamente sulle richieste già ricevute o sui contratti già conclusi.

 

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