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Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.ilgiardinodelleden.eu, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, del D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Il Giardino dell’Eden di Pressacco Roberto
Via San Martino 1, località Turrida
33039 Sedegliano (UD), Italia
Codice fiscale: PRSRRT82M21I403L
Partita IVA: 02750840304
Email: info@ilgiardinodelleden.eu
Telefono: 366 5402910

Le richieste relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo:

info@ilgiardinodelleden.eu

2. Persone autorizzate al trattamento

I dati possono essere trattati dal titolare e dalle persone che collaborano con l’attività, esclusivamente nei limiti delle rispettive mansioni, secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto degli obblighi di riservatezza.

Le persone autorizzate possono accedere soltanto ai dati necessari per gestire il sito, le richieste degli utenti, gli account, le richieste d’ordine, le comunicazioni con i clienti e gli adempimenti amministrativi.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione e dati tecnici

Durante la consultazione del sito, i sistemi informatici e i servizi utilizzati per il suo funzionamento possono acquisire automaticamente informazioni quali:

  • indirizzo IP;
  • data e ora della visita;
  • pagine visitate;
  • azioni effettuate all’interno del sito;
  • indirizzo della pagina di provenienza;
  • tipo di browser;
  • dispositivo e sistema operativo utilizzati;
  • paese o area geografica approssimativa;
  • durata e caratteristiche tecniche della sessione;
  • codici di risposta del server;
  • informazioni necessarie alla sicurezza, alla cache e al corretto funzionamento del sito.

Questi dati vengono trattati per consentire la navigazione, mantenere il sito funzionante, proteggere i sistemi, prevenire abusi e ricavare informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

3.2 Dati inviati tramite il modulo di contatto

Il modulo di contatto consente all’utente di comunicare volontariamente:

  • nome;
  • indirizzo email;
  • oggetto;
  • contenuto del messaggio.

I campi del modulo non sono configurati come obbligatori. La mancata indicazione di un indirizzo email o di informazioni sufficienti potrebbe tuttavia rendere impossibile comprendere la richiesta o fornire una risposta.

I messaggi vengono recapitati alla casella info@ilgiardinodelleden.eu, gestita mediante i servizi di posta elettronica di Aruba.

Sulla base delle verifiche effettuate, non risulta un archivio autonomo dei messaggi consultabile nel pannello Flazio. I dati possono tuttavia transitare attraverso i sistemi tecnici della piattaforma durante l’invio.

L’utente è invitato a non inserire nel messaggio dati sanitari, informazioni particolarmente riservate o dati personali di terzi non necessari alla richiesta.

3.3 Dati relativi all’account cliente

La registrazione al sito è facoltativa, poiché il checkout può essere utilizzato anche come ospite.

Per creare un account vengono richiesti:

  • indirizzo email;
  • password.

Le credenziali di accesso sono gestite attraverso i sistemi tecnici della piattaforma Flazio.

L’utente può modificare la propria password ed eliminare il profilo attraverso l’area riservata.

Lo storico delle richieste e degli ordini può essere conservato nel pannello amministrativo Flazio, anche quando non risulta direttamente consultabile dall’utente nella propria area personale.

L’eliminazione dell’account non comporta necessariamente la cancellazione dei dati relativi a richieste, ordini, documenti fiscali, reclami o rapporti già conclusi, quando la loro conservazione sia ancora necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto.

3.4 Dati raccolti durante il checkout

Durante il checkout possono essere raccolti:

  • indirizzo email;
  • nome e cognome;
  • paese;
  • indirizzo di consegna;
  • eventuale numero di appartamento, interno o altra indicazione;
  • provincia;
  • città;
  • CAP;
  • numero di telefono;
  • prodotti selezionati;
  • quantità;
  • prezzi;
  • spese di spedizione;
  • eventuale indirizzo di fatturazione differente;
  • eventuali note relative alla richiesta;
  • accettazione delle condizioni applicabili;
  • eventuale selezione della casella relativa alla registrazione e alla ricezione di offerte e aggiornamenti via email.

I dati indicati come obbligatori sono necessari per identificare il richiedente, gestire la richiesta, verificare la disponibilità dei prodotti e organizzare l’eventuale consegna.

Il sito consente di selezionare i prodotti e trasmettere una richiesta. Il titolare verifica successivamente la disponibilità effettiva, comunica il riepilogo definitivo e invia le istruzioni o il collegamento necessario per il pagamento.

3.5 Dati fiscali e di fatturazione

Il checkout permette di inserire facoltativamente:

  • ragione sociale o intestatario;
  • codice fiscale o partita IVA;
  • PEC o codice destinatario;
  • indirizzo di fatturazione diverso da quello di consegna.

Questi dati vengono utilizzati soltanto quando necessari per emettere documenti fiscali, gestire la contabilità e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

3.6 Dati relativi al pagamento

Il sito non raccoglie direttamente numeri di carte di credito, codici di sicurezza o credenziali bancarie.

Dopo la verifica della disponibilità, il pagamento può essere effettuato attraverso un prestatore esterno. Il prestatore può ricevere i dati strettamente necessari alla gestione della transazione, come:

  • importo;
  • riferimento della richiesta;
  • nome o indirizzo email;
  • esito del pagamento.

I dati finanziari inseriti direttamente nella piattaforma del prestatore di pagamento vengono trattati da quest’ultimo secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni.

3.7 Dati necessari alla spedizione

Per preparare e consegnare i prodotti, possono essere comunicati a vettori, spedizionieri e operatori logistici:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna;
  • CAP e località;
  • numero di telefono;
  • indirizzo email;
  • informazioni necessarie alla consegna;
  • riferimento della richiesta o della spedizione.

3.8 Dati forniti spontaneamente

L’utente può comunicare ulteriori informazioni tramite email, modulo di contatto, campo note o altre comunicazioni.

Tali informazioni saranno utilizzate soltanto se pertinenti alla richiesta. I dati manifestamente eccedenti, non necessari o particolarmente delicati potranno essere cancellati.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1 Funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici vengono trattati per:

  • consentire la navigazione;
  • gestire sessioni, cache, account e carrello;
  • diagnosticare malfunzionamenti;
  • proteggere il sito;
  • prevenire spam, frodi e accessi non autorizzati;
  • accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti informatici.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

4.2 Gestione delle richieste di contatto

I dati inviati tramite modulo o email vengono trattati per leggere, gestire e rispondere alla richiesta.

Base giuridica:

  • esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando il messaggio riguarda prodotti, disponibilità o possibili acquisti;
  • legittimo interesse del titolare a gestire e rispondere alla corrispondenza, per le richieste generiche.

4.3 Creazione e gestione dell’account

Email e credenziali vengono trattate per:

  • creare l’account;
  • consentire l’accesso;
  • amministrare il profilo;
  • permettere la modifica della password;
  • gestire la cancellazione dell’account;
  • associare le richieste all’utente registrato, quando previsto dalla piattaforma.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente.

4.4 Gestione delle richieste d’ordine e delle vendite

I dati vengono trattati per:

  • ricevere la richiesta;
  • verificare la disponibilità dei prodotti;
  • comunicare con il cliente;
  • preparare il riepilogo definitivo;
  • organizzare il pagamento;
  • preparare i prodotti;
  • gestire la spedizione e la consegna;
  • fornire assistenza;
  • gestire modifiche, annullamenti, reclami, resi o rimborsi.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato ed esecuzione dell’eventuale contratto.

4.5 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati vengono trattati per emettere documenti fiscali, conservare la documentazione contabile e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

4.6 Prevenzione degli abusi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

  • prevenire frodi e richieste anomale;
  • recuperare eventuali crediti;
  • gestire contestazioni;
  • esercitare o difendere un diritto;
  • rispondere alle richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali e legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti.

5. Casella relativa a offerte e aggiornamenti commerciali

Nel checkout è presente, per ragioni legate alla struttura tecnica della piattaforma Flazio, una casella facoltativa relativa alla registrazione e alla ricezione di offerte e aggiornamenti tramite email.

La casella non è necessaria per inviare una richiesta, utilizzare il checkout o proseguire con l’acquisto.

Alla data dell’ultimo aggiornamento della presente informativa, Il Giardino dell’Eden non gestisce newsletter e non utilizza gli indirizzi email raccolti tramite il sito per inviare offerte, aggiornamenti o altre comunicazioni promozionali.

L’eventuale selezione della casella può essere registrata tecnicamente dalla piattaforma insieme ai dati dell’account o del checkout, ma non viene utilizzata dal titolare per:

  • newsletter;
  • campagne pubblicitarie via email;
  • profilazione commerciale;
  • invio sistematico di offerte;
  • comunicazioni promozionali.

Gli indirizzi email raccolti attraverso il checkout vengono utilizzati esclusivamente per:

  • gestire la richiesta;
  • verificare la disponibilità dei prodotti;
  • comunicare con il cliente;
  • inviare informazioni relative alla richiesta, al pagamento e alla spedizione;
  • fornire assistenza;
  • adempiere agli obblighi amministrativi e contrattuali.

Qualora in futuro venga attivato un servizio di newsletter o di comunicazioni promozionali, la presente informativa sarà aggiornata e sarà richiesto un nuovo consenso specifico, libero, informato e revocabile.

Le selezioni eventualmente registrate in precedenza non saranno utilizzate retroattivamente per avviare comunicazioni commerciali.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati tramite il modulo di contatto è facoltativo. La mancanza di informazioni sufficienti può tuttavia impedire al titolare di comprendere o rispondere alla richiesta.

La creazione dell’account è facoltativa.

I dati indicati come obbligatori nel checkout sono necessari per gestire la richiesta, identificare il cliente e organizzare la consegna. Il loro mancato conferimento impedisce di proseguire.

I dati fiscali sono facoltativi quando non necessari alla fatturazione e diventano necessari quando richiesti dalla normativa o dal tipo di documento da emettere.

La selezione della casella relativa a offerte e aggiornamenti è facoltativa e non incide sulla possibilità di utilizzare il sito o inviare una richiesta.

7. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati vengono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e, quando necessario, mediante documenti amministrativi o contabili.

Il titolare adotta misure organizzative e tecniche adeguate per:

  • limitare l’accesso alle persone autorizzate;
  • proteggere gli account e le credenziali;
  • prevenire accessi non autorizzati;
  • evitare perdita, alterazione o diffusione indebita dei dati;
  • assicurare la riservatezza e l’integrità delle informazioni;
  • conservare i dati soltanto per il tempo necessario.

Le persone che collaborano con il titolare possono accedere ai dati esclusivamente nei limiti delle rispettive mansioni e secondo le istruzioni ricevute.

8. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

  • persone autorizzate che collaborano con il titolare;
  • Flazio S.r.l., quale fornitore della piattaforma, dell’hosting, del pannello e-commerce e dei servizi tecnici;
  • Aruba S.p.A., quale fornitore dei servizi di posta elettronica;
  • fornitori di servizi informatici, manutenzione, sicurezza, assistenza e backup;
  • prestatori di servizi di pagamento;
  • banche e intermediari finanziari, quando coinvolti;
  • vettori, spedizionieri e operatori logistici;
  • commercialisti, consulenti fiscali, consulenti legali e altri professionisti;
  • fornitori di servizi di fatturazione o contabilità;
  • fornitori di mappe e strumenti di sicurezza;
  • autorità pubbliche, amministrazioni fiscali, forze dell’ordine o autorità giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, persone autorizzate oppure autonomi titolari.

I dati non vengono diffusi pubblicamente, salvo quando previsto dalla legge o richiesto espressamente dall’interessato.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori appartenenti a gruppi internazionali possono trattare dati o metadati anche fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati sulla base di:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
  • clausole contrattuali standard;
  • altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

L’interessato può chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al titolare.

10. Tempi di conservazione

10.1 Richieste generiche e modulo di contatto

I dati vengono conservati fino a 12 mesi dalla conclusione della comunicazione, salvo che il messaggio sia collegato a una richiesta d’ordine, a un rapporto commerciale, a un reclamo o a una controversia.

10.2 Richieste d’ordine non seguite da una vendita

Le richieste relative a prodotti o disponibilità che non si trasformano in un rapporto contrattuale possono essere conservate fino a 24 mesi dalla loro chiusura, per consentire la gestione delle comunicazioni e di eventuali contestazioni.

10.3 Account cliente

I dati dell’account vengono conservati fino alla sua eliminazione.

Gli account inutilizzati potranno essere cancellati o anonimizzati dopo 24 mesi di inattività, fatti salvi i dati relativi a richieste, ordini o documenti che devono essere conservati separatamente.

10.4 Ordini e rapporti contrattuali conclusi

I dati relativi agli ordini e ai rapporti contrattuali vengono conservati fino a 10 anni dalla conclusione del rapporto o dall’ultima operazione rilevante, salvo esigenze ulteriori derivanti da obblighi di legge, controlli o controversie.

10.5 Documentazione fiscale e contabile

La documentazione fiscale e contabile viene conservata per 10 anni, o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile.

10.6 Reclami e controversie

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del reclamo e, in caso di controversia, fino alla sua conclusione definitiva e alla scadenza dei termini di tutela o impugnazione.

10.7 Dati tecnici e di sicurezza

I dati tecnici direttamente gestiti dal titolare vengono conservati, di regola, per un periodo non superiore a 6 mesi, salvo esigenze di sicurezza, accertamento di illeciti o richieste delle autorità.

Per i dati tecnici gestiti direttamente dai fornitori della piattaforma si applicano i tempi necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione dei rispettivi servizi.

10.8 Backup

Le copie di sicurezza vengono conservate secondo i cicli tecnici di rotazione e cancellazione adottati dai fornitori, per il tempo necessario a garantire continuità, sicurezza e ripristino dei servizi.

I dati manifestamente non necessari o comunicati accidentalmente vengono cancellati appena ragionevolmente possibile.

11. Cookie e altri strumenti tecnici

Il sito utilizza cookie tecnici o tecnologie analoghe, come Local Storage e Session Storage, necessarie o funzionali a:

  • caricamento e cache del sito;
  • gestione della navigazione;
  • funzionamento della piattaforma;
  • gestione dell’account;
  • gestione del carrello;
  • mantenimento temporaneo delle scelte;
  • sicurezza;
  • prevenzione di spam e abusi;
  • conteggio tecnico delle visite.

Nel corso delle verifiche effettuate non sono stati rilevati cookie pubblicitari o di profilazione memorizzati dal sito.

Sono stati rilevati strumenti tecnici di archiviazione locale e di sessione riconducibili alla piattaforma Flazio e ai servizi di sicurezza utilizzati.

Alla data dell’ultimo aggiornamento non risultano attivi strumenti di profilazione o pubblicità comportamentale e il sito non mostra un banner di consenso.

Qualora in futuro venissero attivati cookie o strumenti statistici, pubblicitari o di profilazione non strettamente necessari, questi dovranno essere gestiti secondo la normativa applicabile e la presente informativa sarà aggiornata.

11.1 Statistiche native Flazio

Il sito utilizza il servizio statistico nativo della piattaforma Flazio.

Il servizio può elaborare informazioni relative a:

  • visitatori e visite;
  • pagine visualizzate;
  • azioni effettuate;
  • frequenza di rimbalzo;
  • paese o area geografica approssimativa;
  • dispositivo;
  • sistema operativo;
  • utenti registrati;
  • utilizzo delle funzionalità e-commerce.

Queste informazioni vengono utilizzate per comprendere il funzionamento del sito, individuare problemi e migliorare contenuti e servizi.

Il titolare non utilizza tali statistiche per pubblicità comportamentale o profilazione commerciale.

11.2 Servizi statistici esterni non attivi

In base alla configurazione verificata, non risultano attivi:

  • Google Analytics 4;
  • Google Universal Analytics;
  • ShinyStat.

Qualora tali strumenti o altri servizi statistici esterni venissero attivati, la presente informativa e le eventuali modalità di raccolta del consenso saranno aggiornate.

11.3 Google reCAPTCHA e strumenti di sicurezza

La piattaforma utilizza strumenti tecnici riconducibili a Google reCAPTCHA, anche in modalità non immediatamente visibile, per distinguere le richieste legittime da quelle automatizzate e proteggere moduli, account e servizi da spam, frodi e abusi.

Il servizio può trattare:

  • indirizzo IP;
  • caratteristiche del browser e del dispositivo;
  • informazioni tecniche sulla sessione;
  • dati di interazione;
  • identificatori locali o temporanei necessari alla valutazione del rischio.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito e alla prevenzione degli abusi.

Google tratta le informazioni secondo le proprie condizioni e informative privacy.

11.4 Google Maps

Il sito incorpora Google Maps per mostrare la posizione dell’attività.

Quando la mappa viene caricata, Google può ricevere informazioni tecniche quali:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo;
  • data e ora;
  • pagina visitata;
  • interazioni con la mappa;
  • eventuali informazioni associate all’account Google dell’utente, quando autenticato.

Google tratta tali dati secondo le proprie condizioni e informative privacy.

11.5 Collegamenti a Facebook e Instagram

Il sito contiene collegamenti esterni a Facebook e Instagram, ma non incorpora feed o contenuti social interattivi.

La semplice visualizzazione dei collegamenti non comporta normalmente l’apertura delle piattaforme social. Quando l’utente seleziona uno di tali collegamenti, viene trasferito sul servizio esterno, che tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

12. Assenza di profilazione e decisioni automatizzate

Il titolare non utilizza i dati personali per:

  • profilazione commerciale;
  • pubblicità comportamentale;
  • decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

La verifica della disponibilità dei prodotti viene svolta manualmente e non costituisce una decisione automatizzata.

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere:

  • conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
  • accesso ai dati;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • integrazione dei dati incompleti;
  • cancellazione, quando ne ricorrono i presupposti;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati, quando applicabile;
  • opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
  • revoca dell’eventuale consenso, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca;
  • informazioni sui destinatari e sugli eventuali trasferimenti;
  • copia dei dati personali trattati.

L’eliminazione dell’account non determina la cancellazione dei dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contabili, contrattuali o per la tutela di un diritto.

Le richieste possono essere inviate a:

info@ilgiardinodelleden.eu

Il titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può presentare reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta inoltre possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

15. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati dopo che l’utente ha lasciato il sito. L’utente è pertanto invitato a consultare le informative privacy dei singoli fornitori.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di:

  • modifiche normative;
  • variazioni delle funzioni del sito;
  • attivazione o rimozione di servizi;
  • cambiamenti nei fornitori;
  • modifiche delle modalità di raccolta e utilizzo dei dati.

 

 

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